15.01.24
Пока сотрудники используют экстрасенсорные способности заказывая товар, до 40% выручки исчезает. Разбираем автозаказ товаров.
Содержание:
Привет, меня зовут Михаил Климов, мы в компании Headline разрабатываем сервисы для автоматизации торговли малого бизнеса. Автозаказ — один из них.
Я часто общаюсь с владельцами малого и среднего бизнеса в розничной торговле, у которых более 10 торговых точек. Это бизнес, который уже стоит на ногах, но он по-прежнему функционирует в ручном режиме. Сотрудники тратят время на 1С, прогноз спроса на отдельных точках, с утра до вечера создают заказы.
Главная проблема: сотрудники, действуя по наитию, заказывают либо много, либо мало товара на точку.
Я часто общаюсь с владельцами малого и среднего бизнеса в розничной торговле, у которых более 10 торговых точек. Это бизнес, который уже стоит на ногах, но он по-прежнему функционирует в ручном режиме. Сотрудники тратят время на 1С, прогноз спроса на отдельных точках, с утра до вечера создают заказы.
Главная проблема: сотрудники, действуя по наитию, заказывают либо много, либо мало товара на точку.
— Баб Люб, а сколько пива светлого надо заказать?
— Сейчас подключусь к каналу… говорят, что 100 литров.
— Сейчас подключусь к каналу… говорят, что 100 литров.
В результате владелец попадает в сложную ситуацию: заказали мало - пустая полка, если слишком много, товар не продается - нечем платить поставщикам, кассовые разрывы, упущенная выручка владельца растет. К тому же, становится очевидно, что сотрудники сидят на откатах от поставщиков.
Но найти причину кризисной ситуации без автоматизированной системы крайне сложно:
Поэтому владельцу приходится тушить пожары и решать проблемы по мере поступления без какого-либо системного подхода.
Крупные компании решают эти вопросы внедрением софта. И работает это просто: чтобы найти причины перебоев и устранить их, нужен подробный анализ работы за продолжительный период. Важно проследить, как меняется спрос, проверить логистические цепочки, найти ошибки в формировании заказов и устранить их.
Малый и средний бизнес тоже так может и это не будет стоить космических денег, а вернет инвестиции в течение ближайших 3-х месяцев.
Откуда я это знаю: от наших клиентов.
Но найти причину кризисной ситуации без автоматизированной системы крайне сложно:
- торговых точек много, как и сотрудников на них,
- сотрудники разные, кто-то считает, что невозможно корректно посчитать учетные остатки,
- нужно закапываться в документы и отчеты,
- приходится анализировать ситуацию на каждой точке, а это отнимает время.
Поэтому владельцу приходится тушить пожары и решать проблемы по мере поступления без какого-либо системного подхода.
Крупные компании решают эти вопросы внедрением софта. И работает это просто: чтобы найти причины перебоев и устранить их, нужен подробный анализ работы за продолжительный период. Важно проследить, как меняется спрос, проверить логистические цепочки, найти ошибки в формировании заказов и устранить их.
Малый и средний бизнес тоже так может и это не будет стоить космических денег, а вернет инвестиции в течение ближайших 3-х месяцев.
Откуда я это знаю: от наших клиентов.
После внедрения Автозаказа у розничной сети ВоблыБир (90 торговых точек) за первые 2 месяца снижен уровень излишков на 30%, выявлены причины возникновения дефицита и излишков.
В группе компаний «Комос» (350 фирменных магазинов) уровень списания по просрочке снизился на 70%.
В сети магазинов Братский (11 торговых точек) повышен уровень присутствия на полке матричных товаров с 80% до 95%.
В группе компаний «Комос» (350 фирменных магазинов) уровень списания по просрочке снизился на 70%.
В сети магазинов Братский (11 торговых точек) повышен уровень присутствия на полке матричных товаров с 80% до 95%.
Но владельцы не торопятся внедрять шайтан-машину, обосновывая это разными сложностями и причинами.
Я собрал все мифы относительно автоматизации для торгово-розничного бизнеса в этом тексте, а потом разобрал по полкам. Чтобы читателю было понятно, в каком случае внедрять, а в каком — страдать.
Я собрал все мифы относительно автоматизации для торгово-розничного бизнеса в этом тексте, а потом разобрал по полкам. Чтобы читателю было понятно, в каком случае внедрять, а в каком — страдать.
Миф 1. Мне нужно отдать кучу денег за софт,
а потом потратить кучу времени на внедрение
Это неправда. У разных сервисов по-разному, но это никогда не занимает много времени. Обычно ИТ-компании стараются позаботиться о том, чтобы клиент сразу зарабатывал на ИТ-решениях.
Расскажу на примере внедрения нашего сервиса Автозаказ.
Расскажу на примере внедрения нашего сервиса Автозаказ.
За полдня мы настраиваем интеграцию сервиса. Если торговая сеть работает на любой конфигурации 1С.
Цена: бесплатно.
За 2-5 дней запускаем пилотный проект, в котором программа настраивается под специфику клиента и формируются первые автоматические заказы.
Цена: бесплатно.
Дальше время внедрения зависит от периодичности поставок товара на точку. Чем выше оборачиваемость товарного запаса, тем быстрее виден результат.
Цена: подключение Автозаказа — 4500₽. Ежемесячное сопровождение одной торговой точки — до 3000 ₽.
Цена: бесплатно.
За 2-5 дней запускаем пилотный проект, в котором программа настраивается под специфику клиента и формируются первые автоматические заказы.
Цена: бесплатно.
Дальше время внедрения зависит от периодичности поставок товара на точку. Чем выше оборачиваемость товарного запаса, тем быстрее виден результат.
Цена: подключение Автозаказа — 4500₽. Ежемесячное сопровождение одной торговой точки — до 3000 ₽.
По нашему опыту внедрение программного решения окупается 3 месяца. Опять же, зависит от периодичности поставок товара на точку. Например, если поставка каждый день — результаты вы увидите в течение месяца. Если товарные запасы пополняются от 2 до 7 дней, проект окупается за 1,5–2 месяца.
Миф 2. Автоматизацию эффективно внедрять только крупному бизнесу от 10 торговых точек. Только тогда полученная прибыль перекроет затраты на внедрение программы
В этом утверждении есть доля правды. Мы действительно отговариваем компании, у которых меньше 10 торговых точек, потому что нам элементарно будет недостаточно данных для анализа информации. На маленьких объемах предприниматель и сам способен эффективно управлять заказами и контролировать работу персонала.
Но крупный бизнес не становится крупным, пока не решит ряд обязательных задач, а управление товарными запасами — одна из них.
На старте пилотного проекта мы берем конкретную торговую точку и настраиваем выгрузку статистики по продажам и остаткам товара.
Но крупный бизнес не становится крупным, пока не решит ряд обязательных задач, а управление товарными запасами — одна из них.
На старте пилотного проекта мы берем конкретную торговую точку и настраиваем выгрузку статистики по продажам и остаткам товара.
Запускаем пилотный проект. И на этом этапе нам важны 2 показателя, за которыми и кроется эффективность внедрения автоматизации:
Наша задача на старте — не просесть по 1 показателю и повысить 2 показатель. То есть, у нас есть верхняя и нижняя границы, которые зависят от глубины товарного запаса. Сейчас все будет понятно, следите за мыслью.
Чем чаще вы возите товар в точку, тем в меньшем количестве вам его нужно держать.
Давайте представим такую ситуацию. Вы возите товар раз в неделю — и вам приходится держать на точке товара на 2 миллиона рублей, с них вы заработаете валовую прибыль 300 тысяч рублей. А если вы будете возить товар каждый день, вы можете сделать эти же самые продажи на 500 тысячах, а не на 2 миллионах. Да, возрастут транспортные расходы на более частых поставках, но поверьте, это не так страшно по сравнению с теми результатами, которые вы будете получать.
Вот удачный пример сотрудничества нашей компании с представителем малого бизнеса — компанией «Хмель». В ее розничную сеть ходит всего 22 торговые точки.
После внедрения Автозаказа:
- надежность присутствия товара — мы не должны падать в ноль,
- оборачиваемость товара — мы должны иметь минимальный объем товарного запаса.
Наша задача на старте — не просесть по 1 показателю и повысить 2 показатель. То есть, у нас есть верхняя и нижняя границы, которые зависят от глубины товарного запаса. Сейчас все будет понятно, следите за мыслью.
Чем чаще вы возите товар в точку, тем в меньшем количестве вам его нужно держать.
Давайте представим такую ситуацию. Вы возите товар раз в неделю — и вам приходится держать на точке товара на 2 миллиона рублей, с них вы заработаете валовую прибыль 300 тысяч рублей. А если вы будете возить товар каждый день, вы можете сделать эти же самые продажи на 500 тысячах, а не на 2 миллионах. Да, возрастут транспортные расходы на более частых поставках, но поверьте, это не так страшно по сравнению с теми результатами, которые вы будете получать.
Вот удачный пример сотрудничества нашей компании с представителем малого бизнеса — компанией «Хмель». В ее розничную сеть ходит всего 22 торговые точки.
После внедрения Автозаказа:
- за 2022 год выручка компании выросла на 53%,
- компания сняла с себя всю техническую нагрузку по ИТ,
- оптимизировала работу 1С,
- на 30% снизила общие финансовые расходы на управление ИТ,
- автоматизировала учет тары.
Миф 3. Результаты внедрения автоматизации будут видны не скоро
Это неправда. Уже в первые 3 месяца рентабельность торговой точки в магазинах розницы увеличивается, в среднем, на 30%. Звучит сказочно, но когда раскладываешь на показатели, все становится понятно.
Здесь все снова зависит от периодичности поставок товара. Рассмотрим на примере трех периодов поставки:
Почему минимальный период окупаемости 2 недели? В розничной торговле в выходные продается больше товара, в будни — меньше. Система реагирует на пиковые дни, фиксирует, куда стремятся остатки. В итоге в выходные товарный остаток не падает в ноль. Когда клиент понимает, что держит товара в точке меньше, чем он держал до старта пилотного проекта, обычно на этом начинается обсуждение стоимости масштабирования.
Здесь все снова зависит от периодичности поставок товара. Рассмотрим на примере трех периодов поставки:
- ежедневная — через 2 недели можно завершать пилотник и фиксировать результат,
- 7 дней — окупаемость 3-4 недели,
- полгода — понадобится больше времени на покрытие затрат, около года.
Почему минимальный период окупаемости 2 недели? В розничной торговле в выходные продается больше товара, в будни — меньше. Система реагирует на пиковые дни, фиксирует, куда стремятся остатки. В итоге в выходные товарный остаток не падает в ноль. Когда клиент понимает, что держит товара в точке меньше, чем он держал до старта пилотного проекта, обычно на этом начинается обсуждение стоимости масштабирования.
Мы посчитали основные экономические показатели работы розничных точек после внедрения Автозаказа в разрезе тех самых 2 показателей из второго мифа.
У всех наших клиентов наблюдается рост по обоим показателям. Дополнительные средства, которые получает предприниматель, гораздо больше, чем затраты на установку и обслуживание сервиса.
Миф 4. Сотрудники сопротивляются нововведениям. Проще вести бизнес старыми способами, чем перейти на автоматизацию
Да, сопротивление есть и будет. Это нормально, любой здоровый человек сопротивляется изменениям.
У этой проблемы есть решение, об этом мы уже писали в этой статье
Если коротко: сопротивление новым правилам в основном возникает у тех, кому страшно потерять работу из-за низкой продуктивности или частых ошибок. Многие боятся быть пойманными на откатах и умышленных действиях во вред компании. Поэтому часть сотрудников увольняется в период внедрения автоматизации.
У этой проблемы есть решение, об этом мы уже писали в этой статье
Если коротко: сопротивление новым правилам в основном возникает у тех, кому страшно потерять работу из-за низкой продуктивности или частых ошибок. Многие боятся быть пойманными на откатах и умышленных действиях во вред компании. Поэтому часть сотрудников увольняется в период внедрения автоматизации.
Эффективные же сотрудники быстро осваивают работу с сервисом: он избавляет их от ежедневной текучки и случайных ошибок. Появляется больше времени и возможностей для выполнения основных обязанностей и генерации нешаблонных решений. Они остаются в компании и приносят еще больше денег.
Миф 5. Мы и без ваших программ сами нормально анализируем, сколько товара нужно заказать
Помогите провести исследование розничных сетей в России. С нас подарок — пилот автозаказа на одну вашу точку бесплатно
Я люблю погружаться в новые бизнесы и масштабно смотреть на рынки, чтобы глобально решать проблемы бизнеса.
Для этого поставил задачу своим сотрудникам провести масштабное исследование малого и среднего бизнеса в розничной торговле. Планируем по итогам выпустить большой аналитический материал о сложностях и решениях для розничной торговли. Конечно же, без конкретных имен, все конфиденциально.
Что с вас: просто дайте нам возможность бесплатно внедрить пилотный проект на одну вашу точку.
Что с нас: сокращение кассовых разрывов и увеличение потока «живых» денег, избавление от откатов и неэффективных сотрудников.
Для этого поставил задачу своим сотрудникам провести масштабное исследование малого и среднего бизнеса в розничной торговле. Планируем по итогам выпустить большой аналитический материал о сложностях и решениях для розничной торговли. Конечно же, без конкретных имен, все конфиденциально.
Что с вас: просто дайте нам возможность бесплатно внедрить пилотный проект на одну вашу точку.
Что с нас: сокращение кассовых разрывов и увеличение потока «живых» денег, избавление от откатов и неэффективных сотрудников.
Да, вы анализируете, и это здорово.
Но зачастую классический анализ строится так: сотрудники смотрят показатели по продажам товара на одной точке и предполагают, что в других магазинах то же самое. Без анализа в каждой точке, без анализа каждой позиции товара.
А теперь представьте, что у вас 100 складов, на каждом из которых по 2000 наименований ассортимента. Сервис автозаказа анализирует ситуацию по каждой точке, каждому сегменту и даже по каждой позиции. На выходе мы получаем целевой остаток в штуках по каждой позиции в сегменте, к которому нужно стремиться. Ситуация, когда товара слишком мало или слишком много — в прошлом. Вы точно знаете, сколько вам нужно.
Можно ли посчитать это руками? Если у вас огромный штат специалистов, которые будут заниматься только этим, то да.
Прежде, чем мы перейдем к заключению, я попрошу у вас помощи.
Но зачастую классический анализ строится так: сотрудники смотрят показатели по продажам товара на одной точке и предполагают, что в других магазинах то же самое. Без анализа в каждой точке, без анализа каждой позиции товара.
А теперь представьте, что у вас 100 складов, на каждом из которых по 2000 наименований ассортимента. Сервис автозаказа анализирует ситуацию по каждой точке, каждому сегменту и даже по каждой позиции. На выходе мы получаем целевой остаток в штуках по каждой позиции в сегменте, к которому нужно стремиться. Ситуация, когда товара слишком мало или слишком много — в прошлом. Вы точно знаете, сколько вам нужно.
Можно ли посчитать это руками? Если у вас огромный штат специалистов, которые будут заниматься только этим, то да.
Прежде, чем мы перейдем к заключению, я попрошу у вас помощи.
Что получит бизнес после внедрения автоматизации
1. Увеличение потока «живых» денег. При внедрении автоматизации уменьшаются складские запасы и увеличивается поток оборотных средств. В среднем по результатам работы нашей компании оборачиваемость повышается минимум на 50%. Эти дополнительные средства можно использовать для расширения бизнеса.
2. Увеличение срока жизни компании за счет конкурентоспособности. Внедрение современных систем помогает бизнесу как минимум оставаться на плаву и как максимум — опережать конкурентов.
3. Снижение затрат на управление персоналом. Автоматизация снимает с команды ежедневную рутину по оформлению отчетов и заказов, а обслуживание софта ведется его разработчиками. За счет этого не придется раздувать штат и ФОТ.
4. Уменьшение ошибок из-за человеческого фактора. Программа не ошибается и не уволится в самый неподходящий момент. При этом расходы на нее ниже, чем зарплата дополнительных сотрудников.
5. Быстрый рост бизнеса. Внедрение Автозаказа дает возможность увеличивать количество магазинов и не терять контроль и управление ими.
6. Экономия времени. Программа освобождает владельца бизнеса от рутины и позволяет сосредоточиться на стратегическом планировании. Собственнику больше не нужно контролировать все процессы внутри бизнеса, ему достаточно только получать отчеты из программы и корректировать работу точек только, когда что-то идет не так.
Переходите на сайт и оставляйте заявку на пилотный проект.
2. Увеличение срока жизни компании за счет конкурентоспособности. Внедрение современных систем помогает бизнесу как минимум оставаться на плаву и как максимум — опережать конкурентов.
3. Снижение затрат на управление персоналом. Автоматизация снимает с команды ежедневную рутину по оформлению отчетов и заказов, а обслуживание софта ведется его разработчиками. За счет этого не придется раздувать штат и ФОТ.
4. Уменьшение ошибок из-за человеческого фактора. Программа не ошибается и не уволится в самый неподходящий момент. При этом расходы на нее ниже, чем зарплата дополнительных сотрудников.
5. Быстрый рост бизнеса. Внедрение Автозаказа дает возможность увеличивать количество магазинов и не терять контроль и управление ими.
6. Экономия времени. Программа освобождает владельца бизнеса от рутины и позволяет сосредоточиться на стратегическом планировании. Собственнику больше не нужно контролировать все процессы внутри бизнеса, ему достаточно только получать отчеты из программы и корректировать работу точек только, когда что-то идет не так.
Переходите на сайт и оставляйте заявку на пилотный проект.
Техническая поддержка магазинов
Программы лояльности
Микромаркеты
Reline кассы
Читайте также