POS терминал и безналичный расчёт — это просто! Как эквайринг приходит в нашу жизнь?
На сегодня объём выпуска дебетовых и кредитных карт, а также число покупок с помощью платежных карт по данным ЦБР (Центрального Банка России) растет бурными темпами. Многие компании для удобства расчетов с персоналом также перечисляют денежные средства на карты сотрудников.
Редкая компания не имеет выгодного зарплатного проекта; все это только увеличивает долю платежей с использованием терминалов эквайринга. Ну и конечно, помимо всех этих плюсов, безналичный расчёт более удобен для клиента магазина или гостя ресторана. Картой платить легко, быстро, она является более защищенным платежным средством в отличие от бумажных денег. Все эти факторы стимулируют рост платежей, поэтому, если предприятие еще не имеет терминал эквайринга, то, как минимум, оно теряет 20-25% выручки.
Давайте рассмотрим, какие бывают терминалы и какова процедура получения данной услуги от банка. Мучить подробностями не буду — сначала поговорим о ставках, потом посмотрим какие устройства на данный момент есть для работы с эквайрингом.
На данный момент ставка может колебаться в зависимости от банка, вашей сферы деятельности, и предполагаемого объема выручки по картам. На данный момент коридор от 1.4%-2.7%. На льготы могут рассчитывать точки фаст-фуда, кафе быстрого питания, продуктовые магазины, заправки и те, кто продает авиа и ж/д. билеты. Безусловно, если у вас сеть объектов и ваши обороты внушительны, то это может быть предметов переговоров с банком. На данный момент банки понимают, что держать парк оборудования для эквайринга -дело затратное, и сейчас объектам со скромными оборотами предлагают приобрести оборудование самостоятельно. Это снижает издержки банка и позволяет предоставить торговой точке хороший процент по данной услуге. Также стоит обратить внимание, какие требования банк предъявляет к обороту (если вы все-таки решили взять оборудование в аренду), какие оговариваются штрафные санкции за недобор.
Итак, какие есть аппараты эквайринга и как мы рекомендуем их использовать.
- Пос Терминалы — кассовые решения, которые могут быть использованы автономно т.е. устройство имеет возможность связи с банком по средствам GPRS (через сим карту любого оператора), через Ethernet (т.е. необходимо будет подвести кабель связи от роутера к аппарату приема платежных карт) или WI-FI. Устройство может быть и мобильным — это полезно, если вы автоматизируете ресторан с обслуживанием столиков, либо салон красоты или вам хочется предоставить своим гостям и клиентам максимальную степень комфорта. В наличии мобильного устройства есть аккумулятор, а соответственно нет необходимости быть привязанным к месту. Данные терминалы вы можете использовать без привязки к кассовой программе магазина или программе для ресторана.
- Пинпады (pinpad) — эти терминалы не имеют в базе устройства печати слипов и могут работать только в составе кассового решения. Если говорить о терминалах эквайринга, то их можно сравнить с автономной кассой и фискальным регистратором, т.е. в случае с пинпадами, слипы о факте оплаты картой, будут напечатаны на фискальном регистраторе расчетно-кассового узла. При работе с пинпадами, перед покупкой оборудования, нужно проконсультироваться с сотрудником банка и уточнить, с каким оборудованием работает банк-эквайер.
На территории РФ одним из наиболее надежных и распространенных решений является линейка терминалов Verifone VX, редкий банк не работает с данным решением. Как следствие, вы в будущем сможете быть менее зависимы от условий банка,если по тем или иным причинам банк поменяет условия предоставления данной услуги вашему предприятию. Кассовых систем достаточно много и вам нужно связаться с представителем интегратора, либо c представителем компании, которая поддерживает ваши информационные системы и уточнить, смогут ли они подключить терминалы эквайринга к кассовому софту (iiko , 1С Розница , FRONTOL и т.д.). Если ответ положительный, то смело закупайте оборудование и приступайте к оформлению бумаг с банком.
- Также хочется упомянуть о тех девайсах, которые, на мой взгляд, очень полезны в использовании, и дают возможность оборудованию работать долго и не обращаться в сервисный центр, а также страхуют вас от случайных падений, механических повреждений. Это кронштейны -поворотные крепления и выносные клавиатуры. Выносная клавиатура дает возможность клиенту самостоятельно вводить пинкод, либо проводить процедуру бесконтактной идентификации, если терминал оснащен технологией NFC.
- Платежные система VISA и MasterCard имеют свои бренды для популяризации данной технологии PAYPASSи PAYWAWE соответственно. Это удобно, это увеличивает срок службы терминала эквайринга и страхует от поломки аппарата из-за падения или повреждения кабеля связи, если он подключен через Ethernet. Также клавиатура очень удобна, если речь идет о приеме платежей на АЗС. Кронштейны есть как пластиковые, так и более прочные металлические.
Следующий шаг после того, как вы выбрали терминал – оформление документов с банком. Необходимо предоставить банку серийный номер устройства, под которое будут сгенерированы прошивка банка. Как только все будет готово, с вами свяжется представитель банка, либо представитель интегратора, и вы сможет приступить к работам на объекте, либо уже будете готовы принимать оплаты от ваших гостей и клиентов в случае, если вы используете терминал, а не пинпад.
Надеюсь, статья была для вас полезной. Работа с терминалом даст вам возможность увеличить скорость расчета с покупателями, снизит количество ошибок персонала (нет необходимости ждать сдачу), снизит нагрузку на сотрудников магазина, и даст им возможность обслужить большее количество клиентов.
Давайте делать жизнь наших покупателей комфортной, а работу — более гибкой и эффективной!
Александр Баслаковский, руководитель «Хэдлайн-Москва».