Обращали ли вы внимание на то, что в современном рынке основная маржа остается у тех, кто может грамотно и эффективно привлечь клиента?! Уже можно не владеть заводами и пароходами, главное – клиентская база.
Довольны ли Вы работой своих продавцов? Вы уверены, что они делают максимум для увеличения прибыли магазина?
Часто тот диалог, который строится в магазине с покупателем, остается на откуп продавца-консультанта. При этом очень здорово, если Ваши продавцы замотивированы на увеличение прибыли, и их вознаграждение по итогам месяца зависит от объемов личных продаж. В противном случае продажа превращается в простой отпуск товара по запросу покупателя. А значит, Ваша прибыль полностью зависит от воли клиента, потому что продавец не предлагает сопутствующие товары, более маржинальные товары, не работает с возражениями.
А вместе с тем, Вы можете разработать скрипты для Ваших продавцов, чтобы помочь им продавать больше. Более того, Вы можете помочь им легко и просто работать со скриптами. Даже новые продавцы смогут легко ориентироваться в товарном ассортименте, делать допродажи и увеличивать средний чек клиента. Как?