Category Archives: Автоматизация

Как простая кассовая программа решает сложные задачи розницы?

Какие задачи вообще есть в рознице?

Задач немало, и не все из них сводятся к простым кассовым операциям. Мы взаимодействуем с нашими клиентами, чтобы глубже понимать их задачи. Так появилась наша кассовая программа Reline.Retail.
С Reline.Retail вы можете:

1. Вести документооборот на рабочем месте кассира:

 

FA_SCOTCHBRITE_071015_SUPERMARKET

Раньше кассир покидал рабочее место, чтобы заполнить акты и накладные. Накладные часто терялись и попадали на склад или к поставщикам с большим опозданием. В результате ни у кассира, ни у товароведа не было актуальной информации в режиме реального времени по учету товара. В программе Reline.Retail мы реализовали функцию middle-office, с ней в магазине больше не будет никаких неучтенных товаров и потерянных накладных.

Read more

Почему важно автоматизировать ресторан вовремя?

Итак, представим ситуацию, когда мы запустили наше заведение:  ресторан, бар, кафе, пиццерию, кофейню, пекарню —  не важно! Это ваше родное, это душа!

Вы отдали силы и деньги, чтобы оборудовать ваше заведение. Согласовать, подписать, продавить, пробиться, добиться льготной арендной ставки, победить в сражениях по работе с вентиляцией, согласовать план,  утвердить дизайн проект и реализовать его, проложить коммуникации и закончить ремонт,  поставить учет в своем кафе, поставить на учет кассу, купить систему автоматизации для ресторана, получить технологические карты , проработать их , продегустировать блюда, увидеть первые млеющие от удовольствия лица гостей вашего заведения – неполный список того, что Вам важно было сделать.

v_kafe_s_rebenkomsamara_bebinka

Вы открылись — взлетели! Стресс, который вы испытали, уже позади! Что же теперь? Те качества управляющего, которые были актуальны на «стройке», сейчас  нужны не в полном объеме.

Наступило время оперативного управления, время работы с пополнением списка поставщиков, контролем закупочных цен на ингридиенты, цены на продукты, которые формируют себестоимость наших блюд. А как вы понимаете, хотелось бы без потери качества блюд сохранить и преумножить прибыль!

Read more

POS терминал и безналичный расчёт — это просто! Как эквайринг приходит в нашу жизнь?

 

На сегодня объём выпуска дебетовых и кредитных карт, а также число покупок с помощью платежных карт по данным  ЦБР (Центрального Банка России) растет бурными темпами. Многие компании для удобства расчетов с персоналом также перечисляют денежные средства на карты сотрудников.

Редкая компания не имеет выгодного зарплатного проекта; все это только увеличивает долю платежей с использованием  терминалов  эквайринга.  Ну и конечно, помимо всех этих  плюсов,  безналичный расчёт более  удобен для клиента магазина или  гостя ресторана. Картой платить легко, быстро, она является более защищенным платежным средством в отличие от бумажных денег. Все эти факторы стимулируют рост платежей, поэтому, если предприятие еще не имеет терминал  эквайринга, то, как минимум, оно теряет 20-25% выручки.

8520

Давайте рассмотрим,  какие бывают терминалы и какова процедура получения данной услуги от банка. Мучить подробностями не буду — сначала поговорим о ставках, потом посмотрим какие устройства на данный момент есть для работы с эквайрингом.

На данный момент ставка может колебаться  в зависимости от банка,  вашей сферы деятельности, и предполагаемого объема выручки по картам. На данный момент  коридор  от 1.4%-2.7%. На льготы могут рассчитывать точки фаст-фуда, кафе быстрого питания, продуктовые магазины,  заправки и те, кто продает авиа и ж/д. билеты. Безусловно,  если у вас сеть объектов и ваши обороты внушительны, то это может быть предметов переговоров  с банком. На данный момент банки понимают, что держать парк оборудования для эквайринга -дело затратное, и сейчас объектам со скромными оборотами предлагают приобрести оборудование самостоятельно. Это снижает издержки банка и позволяет предоставить торговой точке хороший процент по данной услуге. Также стоит обратить внимание,  какие требования  банк предъявляет к обороту (если вы все-таки решили взять оборудование в аренду), какие оговариваются штрафные санкции за недобор.

Read more

Предлагаете бизнес-ланч? С iiko это просто!

Самое «вкусное», как известно, прячется в мелочах, но именно из мелочей сотканы эмоции, которые гость получает в ресторане. Это и хорошая кухня, и ароматы блюд, это функциональность и гармония интерьера.

FRANKY-WOO-bar-restaurant-by-LEFT-Krasnoyarsk-Russia

Но порой магия меркнет. Случается это в те моменты,  когда в оркестре ресторана вдруг кто-то сфальшивил. И идиллия рассыпается на тысячи маленьких осколков. К счастью,  это происходит не часто, а иногда организм пребывает в таком замечательном настроении, что ты готов простить мелкие шероховатости. Побеждает либо кухня, либо сервис — что-то тянет тебя, как магнит, в приглянувшееся заведение.

Сегодня поговорим о земном. О том, что в бизнес-ланче,  как в биатлоне — если не попал в заказ, то никакая скорость не поможет. В наши дни  сумасшедший ритм города,  вероятность кризиса и сбивчивая кардиограмма курса доллара  заставляет работать больше, думать чаще,  действовать быстрее.

Если я собираюсь на бизнес-ланч, то хочу сразу сделать заказ, который уйдет на принтер кухни (сервис принтер чеков aura 6900),   и его для меня приготовят быстро.  И пока я буду наслаждаться кофе,  мне принесут салат, а следом второе.

Без долгих ухаживаний меня «посчитают», пока я буду с удовольствием разбираться с горячим. И, смею надеяться, что у меня сразу будет возможность положить платежную карту  и через несколько минут рассчитаться по счету (например, при помощи мобильного и компактного терминала эквайринга verifone vx 675).

Restaurants-might-soon-give-customers-a-new-way-to-pay---at-the-table---with-advanced-POS-systems--_16001324_800765325_0_0_14045710_500

А теперь можно и расслабится за десертом.  Спешки нам с избытком хватает в  течение рабочего дня, а здесь, в тихом укромном уголке, хочется негромкой музыки и спокойной атмосферы.

Read more

5 причин не автоматизировать магазин!

Автоматизировать магазин дорого! А кушать хочется всегда!

Зачем тогда автоматизировать? Мало кто сегодня задает такой когда-то популярный вопрос. Теперь 90% предпринимателей понимают, что автоматизировать магазин можно, даже нужно!

unnamed (2)

 

Часто вопрос автоматизации откладывают на потом. Увы,  это свойственно  как для кафе, ресторанов, так и для продуктовых магазинов. Это понятно —  сначала ищут место, потом делают ремонт магазина. Забот и затрат уйма! Затем приходит очередь наружной рекламы магазина, поиска кассиров, старших кассиров, товароведов, администраторов. Параллельно заказывают мебель для магазина, стеллажи, холодильники  и прочее.

Как правило,  подрядчиков огромное количество и что-то, конечно, можно упустить. Часто упускают из виду на старте именно учет. Хотя без преувеличения можно сказать, после поиска локации и набора команды, это самое важное! Система автоматизации — это ваш инструмент помощи персоналу, это возможность обслужить тот объём трафика в магазине,  который был вами организован! Каждый покупатель должен в короткий срок оставить вам свою благодарность, а вы ему — отдать кассовый чек. Конечно, любой владелец мечтает о том, чтобы у него была очередь из покупателей, но тут существует один нюанс —  как только клиент почувствует негативные эмоции,  ввиду того, что его не могут вовремя обслужить, он, с большой долей вероятности, обратится к вашим конкурентам. А различных торговых форматов сейчас в городах-милионниках хватает: от магазинчиков у дома,  до гипермаркетов,  которые забирают выручку у мелких игроков. Read more

Почему я задержался на кассе или как ускорить работу кассира.

Давно уже нет необходимости объяснять владельцам и менеджерам ритейла исключительную важность кассового узла в их заведениях. Касса в современном магазине – это высокотехнологичное рабочее место человека-оператора, требующее научного подхода с точки зрения эргономики. Правильно спроектированный кассовый узел позволяет повысить скорость обслуживания покупателей и снизить психофизиологическую нагрузку на кассиров, предупредить возникновение профессиональных заболеваний. Все это вместе дает ощутимый экономический результат. Вывод: эргономика в ритейле – это фактор экономический! Выиграет тот, кто не поскупится на научный подход.

unnamed (4)

Сегодня многие специалисты в области прикладной эргономики и смежных наук о человеческом факторе (AppliedErgonomicsandHumanFactorsResearches) концентрируются уже не на изучении и оптимизации деятельности летчиков, операторов атомных электростанций и т.п., а на таких массовых профессиях, как, например, кассир супермаркета. Летчики, конечно, очень важны, но кассиров, страдающих от болей в спине из-за непродуманного устройства рабочего места, или ошибающихся чаще, чем хотелось бы, из-за неоптимального алгоритма работы, гораздо больше!

Read more

Время паковать чемодан, или Добро пожаловать!

Европа в этом году наверняка не увидит наши чемоданы, к слову сказать, для обоюдного нашего с ней неудовольствия, а вот страны ближнего зарубежья или такого родного, нашего Сочи, еще не остывшего от горячих, зимних, своих, вполне себе могут в лице жителей городов миллионников, заботливо разместить долгожданных туристов. Надо сказать, сервис отелей, гостиниц и мини отелей частного сектора заметно улучшился. Видно, что персонал старается и, что немцу хорошо, то и для русского уже стало приятно, оно и понятно, хочется благодати и спокойствия и на своем родном отдыхе!

image  image
Пока закутанный в красный шарф, молодой олень нашего новогоднего настроения скачет по припорошенной снегом стране, под песенку «Iast Christmas», мы с вами посмотрим, как обстоят дела в сфере гостеприимства. Наша тесная интеграция с Европой за последние 15 лет, и возможность свободно путешествовать по миру, воспитала вкус к прекрасному у наших гражданах, и просто старо-турецким «олклюзив», нас уже давным давно не удивить, хочется комфорта, чистоты и благодати, ну и конечно же вкусной кухни от ресторана и вежливого обращения от персонала гостиницы. Гостиниц, мини-отелей и шикарных премиум отелей на просторах нашей необъятной Родины появилось в последние годы достаточно много, но как говорят эксперты еще недостаточно. И то и другое здорово, есть объекты, в которых есть, что улучшить и есть потенциал, как у отельеров, так и у тех, кто с ними будет работать.

Read more

А не хлопнуть ли нам по рюмашке? Градус автоматизации!

Пока все пляшут в малопонятном танце, под ритмы отбиваемые курсом доллара и евро и люди, казалось бы, с вполне устойчивой психикой, всерьез скупают бытовую технику и мебель, мы с вами еще раз порадуемся с теми, кто торгует алкоголем и спиртосодержащей продукцией.

image
ФСРАР ( Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка ), видимо, понимая, что участники рынка пока еще просто не готовы соответствовать требованиям нашумевшего 153 Приказа, вышедшего в свет 13 августа 2014 года, дала всем возможность «на веселе» встретить Новый год. 372 приказ от 01.12.2014, сдвинул сроки всех «сюрпризов» на более благоприятную дату 1 июля 2015 года.

Read more

Прием платежных карт становится обязательным для большинства магазинов

520

Эквайринг теперь обязателен

Согласно ст.3 Федеральный закон Российской Федерации от 5 мая 2014 г. N 112-ФЗ
«О внесении изменений в Федеральный закон «О национальной платежной системе» и отдельные законодательные акты Российской Федерации » (112-ФЗ) , все магазины должны будут принимать оплату банковскими картами. Теперь покупатель будет решать каким образом он оплатить товар- наличными или картой банка.

Read more

Анализ расхода ингредиентов по дням в iiko

Достаточно часто у наших клиентов компании «Хэдлайн» возникает задача проанализировать расход ингредиентов в ресторане за определенный период времени. Это может понадобится при формировании заказа поставщикам, при выборочной инвентаризации итд.

Давайте попробуем сделать такой отчет самостоятельно с помощью «Настраиваемых отчетов» в системе управления рестораном iiko.

Это один из возможных вариантов.

Для начала необходимо в меню «Отчеты»-выбрать пункт «Настраиваемые отчеты»

Read more

1 2